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Preambolo
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Proprietà del sito: il sito Forest-grill.com è di proprietà della società Forest-Grill SAS nella sua interezza, così come tutti i diritti connessi. Qualsiasi riproduzione, totale o parziale, è vietata senza l'espressa autorizzazione preventiva di Forest-grill.com.
Sede centrale Forest-Grill SAS: 7 rue des Platriers 69009 Lione FRANCIA
Società iscritta nel registro di commercio di Lione. SIRET: 53204798200014.
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1. Accettazione delle condizioni generali di vendita
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Il cliente riconosce di aver letto, prima di effettuare un ordine, le condizioni generali di vendita riportate in questa schermata e dichiara espressamente di accettarle senza riserve. Le presenti condizioni generali di vendita regolano il rapporto contrattuale tra Forest-Grill e il suo cliente. Esse prevalgono su qualsiasi altra condizione che appare in qualsiasi altro documento, salvo previa, espressa e scritta deroga a Forest-Grill.
Le presenti condizioni generali di vendita possono essere modificate in qualsiasi momento da Forest-grill.com senza preavviso. Le condizioni applicabili saranno quelle in vigore sul sito al momento della convalida dell'ordine.
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2. Ordine
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I sistemi di registrazione automatica sono considerati come prova della natura e del contenuto dell'ordine. Forest-grill.com conferma l'accettazione dell'ordine al cliente all'indirizzo e-mail fornito dal cliente. La vendita si concluderà a partire dalla convalida da parte di Forest-grill.com del pagamento dell'ordine, cioè dalla data di convalida del pagamento per gli ordini pagati online con carta di credito o dalla data di ricevimento del pagamento con bonifico bancario o assegno. Forest-grill.com si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine di un cliente con il quale esiste una controversia sul pagamento di un ordine precedente.
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3. Prezzi e pagamento
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Il prezzo è espresso in euro e comprende tutte le tasse.
Il prezzo indicato sulle schede prodotto non comprende il trasporto.
Il prezzo indicato nella conferma d'ordine è il prezzo finale, espresso tutte le tasse incluse e IVA inclusa per la Francia e i paesi della CEE. Questo prezzo include il prezzo dei prodotti, i costi di movimentazione, imballaggio e conservazione dei prodotti, il trasporto, l'assicurazione e le spese di messa in servizio.
Il prezzo è pagabile in contanti il giorno della conferma d'ordine.
Il pagamento viene effettuato :
- con carta di credito con il logo CB, online.
Hipay consente di pagare tramite un server bancario in un ambiente sicuro. Il vostro numero di carta di credito viene quindi indirizzato ai server della banca. Il vostro pagamento viene effettuato direttamente in banca in un ambiente sicuro senza passare per il server del negozio, una garanzia tanto più importante in quanto i vostri numeri sono noti solo al nostro partner bancario.
L'ordine sarà automaticamente annullato e il cliente sarà informato via e-mail nel caso in cui i centri di pagamento bancari interessati abbiano rifiutato di dare il loro consenso. Forest-grill.com ha istituito una procedura di controllo e di richiesta di informazioni supplementari da parte del cliente, al fine di garantire che l'utente della carta bancaria sia il suo titolare. L'attuazione di questa procedura, che non può essere considerata come una garanzia contro qualsiasi uso fraudolento di una carta bancaria né impegnare la responsabilità di Forest-grill.com, rinvia la convalida del pagamento fino alla fine della procedura di verifica. Può portare all'annullamento dell'ordine.
- con assegno: gli assegni devono essere intestati a Forest-Grill e inviati al seguente indirizzo:
Forest-Grill
7 rue des Platriers
69009 Lione
FRANCIA
I pagamenti effettuati non possono essere considerati come un deposito. Qualsiasi ritardo nei pagamenti comporta automaticamente il pagamento di interessi di mora corrispondenti a una volta e mezzo il tasso d'interesse legale.
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4. Clausola di riserva di proprietà
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Per accordo espresso, e in conformità con le disposizioni della legge del 12 maggio 1980, i prodotti ordinati rimangono di proprietà di Forest-Grill SAS fino al completo pagamento del loro prezzo da parte del cliente. In caso di mancato adempimento degli obblighi da parte del cliente, qualunque ne sia la causa, Forest-Grill SAS avrà il diritto di richiedere la restituzione immediata dei prodotti a spese e a rischio del cliente.
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5. Disponibilità e spedizione dei prodotti
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Tutte le scadenze annunciate sul sito Forest-grill.com sono in giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e giorni festivi). Ogni scheda prodotto indica :
- O la presenza in magazzino del prodotto in esame: l'indicazione "in magazzino" corrisponde allo stato delle scorte di Forest-grill.com al momento dell'ordine.
- O un periodo di disponibilità: il periodo di disponibilità corrisponde al momento della fornitura in stock su Forest-grill.com. Questo periodo viene comunicato dal fornitore e/o dal produttore del prodotto e varia a seconda del tipo di prodotto.
- O la menzione "pre-ordine": si tratta di prodotti nuovi annunciati dal fornitore e/o dal produttore, senza data di disponibilità nota.
- Oppure la menzione "rottura": il prodotto è temporaneamente non disponibile presso i nostri fornitori.
Gli ordini vengono elaborati, preparati e spediti, cioè consegnati al nostro vettore, entro 24 ore da :
- Ricevimento del prodotto da parte di Forest-grill.com, per prodotti in disponibilità,
- La convalida del pagamento da parte del cliente quando il pagamento viene effettuato con carta di credito online o la ricezione dei pagamenti effettuati tramite bonifico bancario o assegno, per i prodotti in stock al momento di questa convalida o ricezione,
- Ricezione dei prodotti da parte di Forest-grill.com, quando sono effettivamente disponibili presso il fornitore, nel caso di prodotti pre-ordinati.
In generale, gli ordini vengono elaborati dopo la convalida del pagamento quando vengono pagati online con carta di credito o al ricevimento da parte di Forest-grill.com del pagamento quando il cliente ha scelto di pagare con bonifico bancario o assegno. Le indicazioni "in stock" e i tempi di disponibilità possono variare tra la data dell'ordine e, a seconda dei casi, la data di convalida del pagamento con carta di credito o la data di ricevimento del bonifico o dell'assegno. Anche i tempi di disponibilità sono soggetti a modifiche su iniziativa del fornitore e/o del produttore.
In tali casi, i periodi di disponibilità sono quelli in vigore al momento della convalida del pagamento con carta di credito o al momento della ricezione del bonifico o dell'assegno.
In caso di indisponibilità dei prodotti presso i nostri fornitori:
- Indisponibilità definitiva: Forest-grill.com si impegna ad offrire al cliente articoli sostitutivi o a rimborsare gli articoli mancanti senza indugio e non oltre 30 giorni in conformità con le disposizioni dell'articolo L121-20-3 del Codice del Consumo.
- Temporanea indisponibilità: Forest-grill.com informa il cliente della data in cui il prodotto sarà di nuovo disponibile. Il cliente ha quindi la possibilità di mantenere l'ordine con queste nuove scadenze o di annullarlo. In quest'ultimo caso, Forest-grill.com si impegna a rimborsare gli articoli mancanti senza indugio e al più tardi entro 30 giorni, conformemente alle disposizioni dell'articolo L121-20-3 del Codice del Consumo francese. Le spedizioni verso i Dipartimenti e Territori d'Oltremare francesi saranno effettuate con riserva di accettazione del pacco in stiva.
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6. Consegna
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La consegna degli ordini viene effettuata da fornitori di servizi indipendenti della società Forest-grill.com ed entro i termini annunciati da questi fornitori di servizi. I tempi di consegna annunciati da questi fornitori di servizi sono di solito di 24-48 ore.
Al fine di informare Forest-grill.com di qualsiasi difficoltà relativa alla consegna, il cliente dispone di un sistema di tracciamento degli ordini online gratuito, accessibile tramite i dettagli dell'ordine.
Per le consegne al di fuori della Francia metropolitana, il cliente si impegna a pagare tutte le imposte dovute sull'importazione dei prodotti, i dazi doganali, l'imposta sul valore aggiunto e qualsiasi altra imposta dovuta in base alle leggi del paese in cui l'ordine viene ricevuto. Tutti gli ordini effettuati con Forest-grill.com sono destinati all'uso personale del cliente. Ai clienti o ai destinatari dei prodotti è vietato rivendere qualsiasi parte o tutti i prodotti. Forest-grill.com non è responsabile per il mancato pagamento delle tasse per le quali il cliente è responsabile.
Nella Francia metropolitana, la consegna sarà effettuata da Chronopost in formato Registered.
Indipendentemente dal luogo di consegna, la consegna viene effettuata entro la fascia oraria concordata con il cliente mediante consegna diretta del prodotto al destinatario annunciato o, in caso di assenza, ad un'altra persona autorizzata a tal fine dal cliente. In assenza di un destinatario, viene lasciato un avviso di consegna all'indirizzo di consegna. Il cliente è tenuto a controllare lo stato dei prodotti al momento del ricevimento. In caso di danno, egli deve menzionare le sue riserve con precisione sulla bolla di consegna e ribadirle al trasportatore con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro tre (3) giorni dalla consegna, conformemente alle disposizioni dell'articolo L.133-3 del Codice di commercio francese. Egli deve inoltre informare Forest-grill.com con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno di eventuali danni dovuti al trasporto entro otto (8) giorni dal ricevimento. Nessun reclamo sarà accettato in caso di mancato rispetto di queste formalità.
Forest-grill.com sarà, in ogni caso, liberato dall'obbligo di consegnare in caso di :
- - il verificarsi di un caso di forza maggiore come la guerra, le rivolte, gli incendi, gli scioperi, gli incidenti e l'impossibilità di essere riforniti,
- - mancata esecuzione da parte del cliente di uno qualsiasi dei suoi obblighi (pagamento del prezzo, esattezza delle informazioni fornite dal cliente come l'indirizzo di consegna ...)
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7. Garanzia
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Tutti gli articoli tecnici sono coperti da una garanzia contrattuale di almeno un anno da parte del produttore. Alcuni sono garantiti per 2 anni o più (vedi nella descrizione di ogni articolo).
Qualsiasi restituzione deve essere preceduta dal previo accordo di Forest-grill.com e dall'assegnazione di un numero di restituzione. I resi devono essere obbligatoriamente indirizzati a :
Forest-grill.com - Servizio post-vendita
Forest-Grill
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In mancanza di previo accordo, assegnazione di un numero di reso o in caso di spedizione a qualsiasi altro indirizzo di Forest-grill.com, la merce verrà rispedita al cliente in porto assegnato. I prodotti restituiti devono essere accompagnati dall'imballaggio originale.
In ogni caso il cliente beneficia della garanzia legale per i vizi occulti (art.1626 e seguenti del Codice Civile). A condizione che l'acquirente dimostri il difetto nascosto, il venditore deve riparare legalmente tutte le conseguenze (Art.1641 e seguenti del Codice Civile).
Sono esclusi da qualsiasi garanzia:
- Utilizzi e manutenzione non conformi alle istruzioni per l'uso fornite con il prodotto, nonché difetti d'uso o di manutenzione.
- Deterioramenti dovuti ad un errore di manipolazione, collegamento (sia che sia stato fatto con gli accessori originali o con altri accessori sostituiti dal cliente), uso abusivo o anormale, modifica fisica intenzionale o accidentale, uso per scopi professionali o commerciali.
- Pezzi di ricambio o accessori la cui sostituzione è il risultato della normale usura o di operazioni di manutenzione ordinaria: lampadine, batterie, guarnizioni, ecc...
- Deterioramento dovuto ad un evento esterno (fulmini, danni causati dall'acqua, ecc...).
- Lavori eseguiti sull'apparecchio da persone non autorizzate dal servizio di assistenza post-vendita, nonché malfunzionamenti e danni derivanti da tali lavori.
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8. Limitazione di responsabilità
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Le informazioni riportate sul sito, le fotografie, le schede prodotto, i prezzi ... sono fornite a titolo indicativo. Forest-grill.com si impegna a garantire l'accuratezza delle informazioni presentate sul sito. Gli errori che possono essere stati introdotti sono fortuiti e saranno corretti il prima possibile. Forest-grill.com non può essere ritenuta responsabile per semplici errori o omissioni che possono essere rimasti nonostante tutte le precauzioni prese nella presentazione dei prodotti. Lo stesso vale per eventuali modifiche ai prodotti decise dai produttori.
In conformità con i testi in vigore, Forest-grill.com non è responsabile della mancata o cattiva esecuzione del contratto che sarebbe imputabile sia al consumatore, sia al fatto insormontabile e imprevedibile di un terzo del contratto, o ad un caso di forza maggiore.
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9. Ritiro
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In conformità alle disposizioni degli articoli L.121-20 e seguenti del Codice del Consumo, il cliente ha 14 giorni di tempo dalla data di consegna per restituire il prodotto nella sua confezione originale per la sostituzione o il rimborso. La restituzione sarà accettata solo se il prodotto non è stato disimballato/utilizzato. I prodotti venduti in blister o con un'etichetta di garanzia devono essere restituiti nelle loro condizioni originali.
Tutti i resi devono essere preceduti dall'attribuzione di un numero di ritrattazione ottenuto al (+33) 4 82 53 53 76 16 e devono essere restituiti al seguente indirizzo
Forest-grill.com - Servizio di prelievo
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In caso contrario, il pacchetto sarà rifiutato. Il rimborso sarà effettuato entro 30 giorni dalla data in cui il cliente ha esercitato il suo diritto di ritrattazione (articolo L121-20-1 del Codice del Consumo).
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10. Informazioni legali
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I dati personali relativi al cliente sono essenziali per l'elaborazione e l'instradamento degli ordini, la creazione di fatture e contratti di garanzia. La mancata comunicazione di tali informazioni comporterà la mancata convalida dell'ordine. In conformità alla legge "Informatique et Libertés", il trattamento dei dati personali relativi ai clienti è stato dichiarato alla Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Il cliente dispone (articolo 34 della legge del 6 gennaio 1978) di un diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano, che può esercitare con Forest-grill.com. Inoltre, Forest-grill.com si impegna a non comunicare, gratuitamente o a pagamento, i dati dei propri clienti a terzi.[/vc_column_text][vc_empty_space height="32px"][vc_column_text]
11. Impegno per la protezione dei dati
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In conformità alle disposizioni della legge n. 98-536 del 1° luglio 1998, recepita nel Codice della proprietà intellettuale della direttiva 96/9/CE dell'11 marzo 1996 relativa alla tutela giuridica delle banche dati, Forest-grill.com è il produttore e proprietario di tutte o parte delle banche dati che compongono questo sito. Accedendo a questo sito, il cliente riconosce che i dati in esso contenuti sono protetti legalmente e, in conformità con le disposizioni della citata legge del 1° luglio 1998, gli è vietato estrarre, riutilizzare, immagazzinare, riprodurre, rappresentare o conservare, direttamente o indirettamente, su qualsiasi tipo di supporto, con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma, in tutto o in parte, qualitativamente o quantitativamente rilevante, il contenuto delle banche dati che appaiono sul sito a cui accede.
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12. Legge applicabile
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Il presente contratto è soggetto al diritto francese.
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