Preambule

Eigendom van de site: de site Forest-grill.com is eigendom van het bedrijf Forest-Grill SAS in zijn geheel, evenals alle gerelateerde rechten. Elke reproductie, geheel of gedeeltelijk, is verboden zonder de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van Forest-grill.com.

Hoofdkantoor Forest-Grill SAS: 7 rue des Platriers 69009 Lyon FRANKRIJK

Bedrijf geregistreerd in het handelsregister van Lyon. SIRET: 53204798200014.

1. Aanvaarding van de algemene verkoopsvoorwaarden

De klant erkent kennis te hebben genomen van de algemene verkoopsvoorwaarden die op dit scherm staan vermeld, alvorens een bestelling te plaatsen, en verklaart deze uitdrukkelijk en zonder voorbehoud te aanvaarden. Deze algemene verkoopsvoorwaarden regelen de contractuele relatie tussen Forest-Grill en haar klant. Zij hebben voorrang op alle andere voorwaarden die in enig ander document voorkomen, tenzij vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk wordt afgeweken van Forest-Grill. Deze algemene verkoopsvoorwaarden kunnen op elk moment door Forest-grill.com worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving. De toepasselijke voorwaarden zijn die welke van kracht zijn op de site op het moment dat de bestelling wordt gevalideerd.

2. Bestel

Automatische registratiesystemen worden beschouwd als bewijs van de aard en de inhoud van de bestelling. Forest-grill.com bevestigt de aanvaarding van de bestelling aan de klant op het door de klant opgegeven e-mailadres. De verkoop wordt afgesloten vanaf de validatie door Forest-grill.com van de betaling van de bestelling, d.w.z. vanaf de datum van validatie van de betaling voor bestellingen die online met een creditcard zijn betaald of vanaf de datum van ontvangst van de betaling per bankoverschrijving of cheque. Forest-grill.com behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren van een klant met wie een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling.

3. Prijzen en betaling

De prijs wordt uitgedrukt in euro's en is inclusief alle belastingen.
De op de productbladen vermelde prijs is exclusief transport.
De prijs die in de orderbevestiging wordt vermeld, is de definitieve prijs, inclusief alle belastingen en inclusief BTW voor Frankrijk en de EEG-landen. Deze prijs omvat de prijs van de producten, de behandelings-, verpakkings- en conserveringskosten van de producten, het transport, de verzekering en de inbedrijfstellingskosten.
De prijs is contant te betalen op de dag van de orderbevestiging.
De betaling wordt gedaan:

• met een creditcard met het CB-logo, online.

Met Hipay kunt u betalen via een bankserver in een beveiligde omgeving. Uw creditcardnummer wordt dus doorgestuurd naar de servers van de bank. Uw betaling wordt rechtstreeks uitgevoerd naar een bank in een beveiligde omgeving zonder dat u de server van de winkel hoeft te passeren, een garantie die des te belangrijker is omdat uw nummers alleen bekend zijn bij onze bankpartner.
De bestelling wordt automatisch geannuleerd en de klant wordt per e-mail op de hoogte gebracht in het geval dat de betrokken betalingscentra van de bank hebben geweigerd hun akkoord te geven. Forest-grill.com heeft een procedure opgezet voor het controleren en opvragen van aanvullende informatie bij de klant, bedoeld om ervoor te zorgen dat de gebruiker van de bankkaart de houder ervan is. De uitvoering van deze procedure, die niet kan worden beschouwd als een garantie tegen frauduleus gebruik van een bankkaart of de verantwoordelijkheid van Forest-grill.com, stelt de validatie van de betaling uit tot het einde van de verificatieprocedure. Het kan leiden tot annulering van de bestelling.

• per cheque: De cheques moeten betaalbaar worden gesteld aan Forest-Grill en naar het volgende adres worden gestuurd:

Forest-Grill
7 rue des Platriers
69009 Lyon
FRANKRIJK

Verrichte betalingen kunnen niet worden beschouwd als een aanbetaling. Elke vertraging in de betaling leidt automatisch tot de betaling van vertragingsrente die overeenkomt met anderhalf maal de wettelijke rente.

4. Eigendomsvoorbehoud

Bij uitdrukkelijke overeenkomst, en in overeenstemming met de bepalingen van de wet van 12 mei 1980, blijven de bestelde producten eigendom van Forest-Grill SAS tot de volledige betaling van de prijs door de klant. In geval van niet-nakoming van haar verplichtingen door de klant, wat de oorzaak ook is, heeft Forest-Grill SAS het recht om de onmiddellijke teruggave van de producten te eisen voor rekening en risico van de klant.

5. Beschikbaarheid en verzending van producten

Alle op de website Forest-grill.com aangekondigde deadlines zijn in werkdagen (met uitzondering van zaterdag, zondag en feestdagen). Elk productblad geeft aan:

• Ofwel de aanwezigheid in voorraad van het betrokken product: de aanduiding "in voorraad" komt overeen met de stand van de voorraad bij Forest-grill.com op het moment van de bestelling.
• Ofwel een beschikbaarheidsperiode: de beschikbaarheidsperiode komt overeen met het tijdstip van levering op voorraad bij Forest-grill.com. Deze termijn wordt meegedeeld door de leverancier en/of de fabrikant van het product en varieert naargelang het type product.
• Ofwel de vermelding "pre-order": de betrokken producten zijn nieuwe producten aangekondigd door de leverancier en/of de fabrikant, zonder bekende datum van beschikbaarheid.
• Of de vermelding "breuk": het product is tijdelijk niet beschikbaar bij onze leveranciers.

Bestellingen worden verwerkt, klaargemaakt en verzonden, d.w.z. geleverd aan onze vervoerder, binnen 24 uur vanaf :

• Ontvangst van het product door Forest-grill.com, voor producten die beschikbaar zijn,
• De validatie van de betaling door de klant wanneer deze online met een creditcard wordt uitgevoerd of de ontvangst van betalingen per bankoverschrijving of cheque, voor producten die op het moment van deze validatie of ontvangst op voorraad zijn,
• Ontvangst van de producten door Forest-grill.com, wanneer ze daadwerkelijk beschikbaar komen bij de leverancier, in het geval van vooraf bestelde producten.

In het algemeen worden bestellingen verwerkt na validatie van de betaling wanneer ze online worden betaald met een creditcard of na ontvangst door Forest-grill.com van de betaling wanneer de klant heeft gekozen om te betalen via een bankoverschrijving of cheque. De vermelding "op voorraad" en de beschikbaarheidstijden kunnen variëren tussen de datum van de bestelling en, in voorkomend geval, de datum van validatie van de betaling per creditcard of de datum van ontvangst van de overschrijving of de cheque. Beschikbaarheidstijden zijn ook onderhevig aan verandering op initiatief van de leverancier en/of de fabrikant.

In dergelijke gevallen zijn de beschikbaarheidsperioden die welke gelden op het moment van de validatie van de betaling per creditcard of op het moment van ontvangst van de overschrijving of de cheque.
In geval van onbeschikbaarheid van de producten bij onze leveranciers:

• Definitieve onbeschikbaarheid: Forest-grill.com verbindt zich ertoe de klant vervangende artikelen aan te bieden of de ontbrekende artikelen onverwijld en uiterlijk binnen 30 dagen te vergoeden in overeenstemming met de bepalingen van artikel L121-20-3 van het Wetboek van Consumentenrecht.
• Tijdelijke onbeschikbaarheid: Forest-grill.com informeert de klant over de datum waarop het product weer beschikbaar zal zijn. De klant heeft dan de mogelijkheid om de bestelling met deze nieuwe termijnen te behouden of te annuleren. In dit laatste geval verbindt Forest-grill.com zich ertoe om de ontbrekende artikelen onverwijld en uiterlijk binnen 30 dagen terug te betalen, in overeenstemming met de bepalingen van artikel L121-20-3 van de Franse Consumentenwet. Zendingen naar Franse Overzeese Departementen en Gebieden worden onder voorbehoud van aanvaarding van het pakket in het ruim gemaakt.

6. Levering

De levering van de bestellingen wordt uitgevoerd door onafhankelijke dienstverleners van het bedrijf Forest-grill.com en binnen de door deze dienstverleners aangekondigde termijnen. De door deze dienstverleners aangekondigde levertijden zijn meestal 24-48 uur.

Om Forest-grill.com op de hoogte te brengen van eventuele problemen met betrekking tot de levering, heeft de klant een gratis online bestelvolgsysteem, dat toegankelijk is via de bestelgegevens.

Voor leveringen buiten Europees Frankrijk verbindt de klant zich ertoe alle belastingen te betalen die verschuldigd zijn op de invoer van de producten, de douanerechten, de belasting op de toegevoegde waarde en alle andere belastingen die verschuldigd zijn volgens de wetten van het land waar de bestelling wordt ontvangen. Alle bestellingen bij Forest-grill.com zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik van de klant. Het is klanten of ontvangers van de producten verboden om de producten geheel of gedeeltelijk door te verkopen. Forest-grill.com is niet verantwoordelijk voor de niet-betaling van belastingen waarvoor de klant aansprakelijk is.

In Metropolitan Frankrijk zal de levering gebeuren door Chronopost in Geregistreerd formaat.

Ongeacht de plaats van levering gebeurt de levering binnen de met de klant overeengekomen termijn door directe levering van het product aan de geadresseerde, of in geval van afwezigheid, aan een andere daartoe door de klant gemachtigde persoon. Bij afwezigheid van een geadresseerde wordt een afleveringsbericht op het afleveradres achtergelaten. De klant is verplicht om de staat van de producten te controleren bij ontvangst. In geval van schade moet hij zijn voorbehoud nauwkeurig op de afleveringsbon vermelden en dit binnen drie (3) dagen na aflevering per aangetekende brief met ontvangstbevestiging aan de vervoerder bevestigen, overeenkomstig de bepalingen van artikel L.133-3 van het Franse Wetboek van Koophandel. Hij moet Forest-grill.com ook per aangetekende brief met ontvangstbevestiging op de hoogte brengen van eventuele transportschade binnen acht (8) dagen na ontvangst. Bij niet-naleving van deze formaliteiten wordt geen enkele claim aanvaard.

Forest-grill.com is in ieder geval ontheven van haar leveringsplicht in geval van :

• - het optreden van een geval van overmacht zoals oorlog, oproer, brand, stakingen, ongevallen en de onmogelijkheid om te worden geleverd,
• - niet-nakoming door de klant van een van zijn verplichtingen (betaling van de prijs, juistheid van de door de klant verstrekte informatie zoals het leveringsadres ...)

7. Garantie

Voor alle technische artikelen geldt een contractuele garantie van ten minste één jaar van de fabrikant. Sommige hebben een garantie van 2 jaar of meer (zie de beschrijving van elk artikel).

Elke teruggave moet worden voorafgegaan door de voorafgaande toestemming van Forest-grill.com en de toekenning van een retournummer. Retouren moeten absoluut worden geadresseerd aan :

Forest-grill.com - Dienst na verkoop
Forest-Grill
7 rue des Platriers
69009 Lyon
FRANKRIJK

Bij gebrek aan voorafgaande toestemming, toekenning van een retournummer of in geval van verzending naar een ander adres van Forest-grill.com, worden de goederen naar de klant teruggestuurd. Geretourneerde producten moeten vergezeld gaan van de originele verpakking.

In elk geval geniet de klant de wettelijke garantie op verborgen gebreken (art. 1626 en volgende van het Burgerlijk Wetboek). Op voorwaarde dat de koper het verborgen gebrek bewijst, moet de verkoper van rechtswege alle gevolgen herstellen (art. 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek).

Zijn uitgesloten van enige garantie:

1. Gebruik en onderhoud dat niet in overeenstemming is met de bij het product gegeven gebruiksaanwijzing, alsmede gebreken in het gebruik of het onderhoud.
2. Verslechteringen als gevolg van een fout in de behandeling, de aansluiting (of het nu gaat om de originele accessoires of om andere accessoires die door de klant zijn vervangen), verkeerd of abnormaal gebruik, opzettelijke of toevallige fysieke wijziging, gebruik voor professionele of commerciële doeleinden.
3. Reserveonderdelen of accessoires waarvan de vervanging het gevolg is van normale slijtage of routinematige onderhoudswerkzaamheden: lampen, batterijen, afdichtingen, enz.
4. Verslechtering door een externe gebeurtenis (bliksem, waterschade, enz...).
5. Werkzaamheden die aan het apparaat worden uitgevoerd door een persoon die niet is geautoriseerd door de afdeling After-Sales Service, evenals storingen en schade die het gevolg zijn van dergelijke werkzaamheden.

8. Beperking van de aansprakelijkheid

De informatie op de site, foto's, productfiches, prijzen ... worden ter indicatie gegeven. Forest-grill.com streeft ernaar om de juistheid van de informatie op de site te waarborgen. Fouten die zich mogelijk hebben voorgedaan zijn toevallig en zullen zo snel mogelijk worden verholpen. Forest-grill.com kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eenvoudige fouten of omissies die ondanks alle voorzorgsmaatregelen bij de presentatie van de producten zijn achtergebleven. Hetzelfde geldt voor eventuele wijzigingen van de producten waartoe de fabrikanten hebben besloten.
In overeenstemming met de geldende teksten is Forest-grill.com niet verantwoordelijk voor de niet-uitvoering of slechte uitvoering van de overeenkomst die te wijten zou zijn aan de consument, of aan het onoverkomelijke en onvoorzienbare feit van een derde partij bij de overeenkomst, of aan een geval van overmacht.

9. Terugtrekking

In overeenstemming met de bepalingen van de artikelen L.121-20 en volgende van het consumentenwetboek heeft de klant 14 dagen vanaf de datum van levering de tijd om het product in de originele verpakking te retourneren voor vervanging of terugbetaling. De retourzending wordt alleen geaccepteerd als het product niet is uitgepakt / gebruikt. Producten die in blisterverpakkingen of met een garantielabel worden verkocht, moeten in hun oorspronkelijke staat worden geretourneerd.
Alle retourzendingen moeten worden voorafgegaan door de toekenning van een retractienummer dat is verkregen op (+33) 4 82 53 76 16 en moeten worden geretourneerd naar het volgende adres

Forest-grill.com - Intrekkingsdienst
7 rue des Platriers
69009 Lyon
FRANKRIJK

Anders wordt het pakket geweigerd. De terugbetaling zal gebeuren binnen 30 dagen na de datum waarop de klant zijn herroepingsrecht heeft uitgeoefend (artikel L121-20-1 van het Consumentenwetboek).

10. Juridische informatie

Persoonlijke informatie met betrekking tot de klant is essentieel voor de verwerking en routering van bestellingen, het opstellen van facturen en garantiecontracten. Als u deze informatie niet verstrekt, wordt de bestelling niet gevalideerd. In overeenstemming met de wet "Informatique et Libertés" is de verwerking van persoonsgegevens met betrekking tot klanten aangegeven bij de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
De klant heeft (artikel 34 van de wet van 6 januari 1978) een recht van toegang, wijziging, rectificatie en verwijdering van gegevens die op hem betrekking hebben, die hij kan uitoefenen met Forest-grill.com. Bovendien verbindt Forest-grill.com zich ertoe om de gegevens van haar klanten niet te communiceren, noch gratis, noch tegen betaling, aan een derde partij.

11. Verplichting tot gegevensbescherming

Overeenkomstig de bepalingen van wet nr. 98-536 van 1 juli 1998, omgezet in het wetboek van intellectuele eigendom van Richtlijn 96/9/EG van 11 maart 1996 betreffende de rechtsbescherming van databanken, is Forest-grill.com de producent en eigenaar van alle of een deel van de databanken die deze site vormen. Door zich toegang te verschaffen tot deze site, erkent de klant dat de gegevens die hij bevat wettelijk beschermd zijn en dat het, in overeenstemming met de bepalingen van de voormelde wet van 1 juli 1998, verboden is om de inhoud van de databanken die zich op de site bevinden en waartoe hij zich toegang verschaft, rechtstreeks of onrechtstreeks te extraheren, te hergebruiken, op te slaan, te reproduceren, te representeren of te bewaren, met welk middel en onder welke vorm dan ook, en dit geheel of gedeeltelijk, kwalitatief of kwantitatief gezien.

12. Toepasselijk recht

Dit contract is onderworpen aan het Franse recht.