Condizioni generali di vendita

Oltre alle garanzie legali (vedi riquadro “Garanzie legali”), alcuni prodotti beneficiano di una garanzia commerciale del produttore/Verycook (durata indicata nella scheda prodotto). Questa garanzia commerciale si aggiunge ai diritti legali e in nessun caso li limita.

Ogni reso dovrà essere preceduto dall'accordo preventivo di https://www.forest-grill.com/fr/ e dell'attribuzione di un numero di reso. I resi devono essere tassativamente inviati a:

LDPI Logistique per Forest Grill 

5 Chemin de Malatrait

38290 LA VERPILLIERE

FRANCIA

In assenza di accordo preventivo, di assegnazione di un numero di reso o in caso di invio a qualsiasi altro indirizzo di https://www.forest-grill.com/fr/, la merce sarà restituita al cliente in porto assegnato. Per limitare i rischi, ti consigliamo un imballaggio adeguato (idealmente l'imballo originale). L'assenza dell'imballo originale non impedisce l'esercizio dei diritti legali

In ogni caso, il cliente beneficia della garanzia legale per vizi occulti (art. 1626 e seguenti del Codice Civile). A condizione che l'acquirente dimostri il vizio occulto, il venditore è legalmente tenuto a risarcirne tutte le conseguenze (art. 1641 e seguenti del Codice Civile).

Sono esclusi da qualsiasi garanzia:

1. Gli usi e le manutenzioni non conformi al manuale d'uso fornito con il prodotto, così come i difetti di utilizzo o di manutenzione.

2. I danni dovuti a errori di manipolazione, di collegamento (sia effettuati con accessori originali che con altri accessori sostituiti dal cliente), a un uso improprio o anomalo, a modifiche fisiche intenzionali o accidentali, a un utilizzo a fini professionali o commerciali.

3. I pezzi di ricambio o accessori la cui sostituzione deriva dalla normale usura, oppure da operazioni di manutenzione ordinaria: lampadine, batterie, guarnizioni, ecc.

4. I danni dovuti a eventi esterni (fulmini, danni da acqua, ecc.).

5. Gli interventi effettuati sull'apparecchio da chiunque non sia autorizzato dal Servizio Assistenza Clienti, così come i malfunzionamenti e i danni conseguenti a tali interventi.

Garanzie legali (indipendenti da qualsiasi garanzia commerciale)

Garanzia legale di conformità (C. consom. art. L.217-3 a L.217-32):
– Hai un termine di due anni dalla consegna del bene per far valere la garanzia legale di conformità in caso di comparsa di un difetto di conformità.
– Durante questo periodo, devi solo dimostrare l'esistenza del difetto.
– Hai diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro 30 giorni, senza spese e senza inconvenienti rilevanti.
– In caso di riparazione, la garanzia è prorogata di 6 mesi; se hai richiesto la riparazione e il venditore impone la sostituzione, la garanzia viene rinnovata per 2 anni a partire dalla sostituzione.
– Puoi ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto nei casi previsti dalla legge.
– Qualsiasi periodo di immobilizzazione sospende la garanzia residua.
Garanzia per vizi occulti (C. civ. art. 1641-1649): puoi agire entro 2 anni dalla scoperta del vizio per ottenere il rimborso o una riduzione del prezzo.