Allgemeine Verkaufsbedingungen

Neben den gesetzlichen Garantien (siehe Kasten „Gesetzliche Garantien“) profitieren einige Produkte von einer Herstellergarantie/Verycook-Garantie (Dauer auf dem Produktblatt angegeben). Diese kommerzielle Garantie ergänzt die gesetzlichen Rechte und schränkt sie in keinem Fall ein.

Jede Rücksendung muss zuvor von https://www.forest-grill.com/fr/ und der Vergabe einer Rücksendenummer. Rücksendungen müssen unbedingt an folgende Adresse gesendet werden:

LDPI Logistik für Forest Grill 

5 Chemin de Malatrait

38290 LA VERPILLIERE

FRANKREICH

Ohne vorherige Vereinbarung, Vergabe einer Rücksendenummer oder im Falle des Versands an eine andere Adresse von https://www.forest-grill.com/fr/, wird die Ware unfrei an den Kunden zurückgesandt. Um Risiken zu minimieren, empfehlen wir eine geeignete Verpackung (idealerweise die Originalverpackung). Das Fehlen der Originalverpackung hindert nicht an der Ausübung der gesetzlichen Rechte

In jedem Fall profitiert der Kunde von der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel (Art. 1626 ff. BGB). Vorausgesetzt, der Käufer weist den versteckten Mangel nach, muss der Verkäufer alle daraus resultierenden Folgen gesetzlich beheben (Art. 1641 ff. BGB).

Von jeglicher Garantie ausgeschlossen sind:

1. Nicht vorschriftsmäßige Verwendung und Wartung gemäß der dem Produkt beiliegenden Bedienungsanleitung sowie Fehler bei Gebrauch oder Wartung.

2. Schäden, die durch Bedienungsfehler, fehlerhafte Anschlüsse (unabhängig davon, ob sie mit Originalzubehör oder vom Kunden ersetztem Zubehör vorgenommen wurden), unsachgemäßen oder missbräuchlichen Gebrauch, vorsätzliche oder versehentliche physische Veränderungen, Nutzung zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken verursacht wurden.

3. Ersatzteile oder Zubehör, deren Austausch auf normale Abnutzung oder auf routinemäßige Wartungsarbeiten zurückzuführen ist: Glühbirnen, Batterien, Dichtungen usw.

4. Schäden, die durch äußere Einflüsse verursacht wurden (Blitzschlag, Wasserschäden usw.).

5. Eingriffe am Gerät durch nicht vom Kundendienst beauftragte Personen sowie daraus resultierende Funktionsstörungen und Schäden.

Gesetzliche Garantien (unabhängig von jeglicher kommerziellen Garantie)

Gesetzliche Gewährleistung der Konformität (BGB Art. L.217-3 bis L.217-32):
– Sie haben eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware, um die gesetzliche Gewährleistung bei Auftreten eines Mangels geltend zu machen.
– Während dieser Frist müssen Sie nur das Vorliegen des Mangels nachweisen.
– Sie haben Anspruch auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von 30 Tagen, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten.
– Im Falle einer Reparatur wird die Garantie um 6 Monate verlängert; wenn Sie die Reparatur verlangen und der Verkäufer den Austausch durchsetzt, wird die Garantie ab dem Austausch für 2 Jahre erneuert.
– Sie können eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags in den gesetzlich vorgesehenen Fällen verlangen.
– Jede Stillstandszeit unterbricht die verbleibende Garantie.
Gewährleistung für versteckte Mängel (BGB Art. 1641 bis 1649): Sie können innerhalb von 2 Jahren ab Entdeckung des Mangels auf Rückerstattung oder Preisminderung klagen.