Algemene verkoopvoorwaarden

Naast de wettelijke garanties (zie kader "Wettelijke garanties"), genieten sommige producten van een commerciële garantie van de fabrikant/Verycook (duur vermeld op het productblad). Deze commerciële garantie komt bovenop de wettelijke rechten en beperkt deze in geen geval.

Elke retourzending moet voorafgegaan worden door de voorafgaande toestemming van https://www.forest-grill.com/fr/ en van de toekenning van een retournummer. Retourzendingen moeten verplicht worden gericht aan:

LDPI Logistiek voor Forest Grill 

5 Chemin de Malatrait

38290 LA VERPILLIERE

FRANKRIJK

Bij gebrek aan voorafgaande overeenkomst, toekenning van een retournummer of bij verzending naar een ander adres van https://www.forest-grill.com/fr/, zal de goederen op kosten van de klant worden teruggestuurd. Om risico's te beperken, raden wij een geschikte verpakking aan (bij voorkeur de originele verpakking). Het ontbreken van de originele verpakking verhindert de uitoefening van wettelijke rechten niet

In elk geval geniet de klant de wettelijke garantie voor verborgen gebreken (art. 1626 en volgende van het Burgerlijk Wetboek). Op voorwaarde dat de koper het verborgen gebrek bewijst, moet de verkoper wettelijk alle gevolgen ervan vergoeden (art. 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek).

Zijn uitgesloten van elke garantie:

1. Gebruik en onderhoud die niet in overeenstemming zijn met de bij het product geleverde gebruiksaanwijzing, evenals gebruiks- of onderhoudsfouten.

2. Beschadigingen veroorzaakt door een bedieningsfout, verkeerde aansluiting (ongeacht of deze is uitgevoerd met originele accessoires of met andere door de klant vervangen accessoires), door oneigenlijk of abnormaal gebruik, door opzettelijke of accidentele fysieke wijziging, door gebruik voor professionele of commerciële doeleinden.

3. Onderdelen of accessoires waarvan de vervanging het gevolg is van normale slijtage, of van regulier onderhoud: lampen, batterijen, pakkingen, enz.

4. Beschadigingen veroorzaakt door een externe gebeurtenis (bliksem, waterschade, enz.).

5. Ingrepen aan het apparaat door personen die niet door de After-Sales Service zijn gemachtigd, evenals storingen en beschadigingen als gevolg van dergelijke ingrepen.

Wettelijke garanties (onafhankelijk van enige commerciële garantie)

Wettelijke conformiteitsgarantie (Consumentenwet art. L.217-3 tot L.217-32):
– Je beschikt over een termijn van twee jaar vanaf de levering van het goed om aanspraak te maken op de wettelijke conformiteitsgarantie bij het optreden van een gebrek aan overeenstemming.
– Gedurende deze periode hoef je alleen het bestaan van het gebrek aan te tonen.
– Je hebt recht op reparatie of vervanging van het goed binnen 30 dagen, zonder kosten en zonder groot ongemak.
– In geval van reparatie wordt de garantie met 6 maanden verlengd; als je om reparatie hebt gevraagd en de verkoper vervanging oplegt, wordt de garantie voor 2 jaar vernieuwd vanaf de vervanging.
– Je kunt een prijsvermindering of ontbinding van het contract verkrijgen in de gevallen voorzien door de wet.
– Elke periode van stilstand schorst de resterende garantie.
Garantie voor verborgen gebreken (Burgerlijk Wetboek art. 1641 tot 1649): je kunt binnen 2 jaar na ontdekking van het gebrek actie ondernemen om terugbetaling of prijsvermindering te verkrijgen.