¿Cuánto cuesta el envío de un Kamado en Francia?
La entrega a domicilio es gratuita para cualquier pedido superior a 99 €, en un plazo de 48 a 72 horas.
Para pedidos inferiores a 99 €, la entrega está disponible a partir de 4,90 € en un punto de recogida.
Al realizar tu pedido, también puedes indicarnos, en el apartado «Comentarios», el día exacto en el que deseas recibirlo. Haremos todo lo posible por respetar tu solicitud, sujeto a la disponibilidad de los productos.
¿Hacéis envíos internacionales?
Sí, entregamos nuestros Kamado en toda Europa.
El envío es gratis en cualquier pedido superior a 99€ dentro de la Unión Europea. Para otros destinos, como Suiza o el Reino Unido, los gastos de envío se calculan automáticamente durante el pago.
El plazo de entrega varía según el país: por ejemplo, 4 días para Bélgica, Luxemburgo o Alemania, y 5 días para España o Portugal.
Si el país en el que quieres recibir tu pedido no aparece disponible en el momento del pago, por favor contáctanos por correo electrónico o por teléfono en: +33 4 87 91 46 96
Nuestros asesores estarán encantados de encontrar una solución de entrega adaptada a tu solicitud y con la mejor relación calidad/precio posible.
¿Cómo funciona la entrega de tu kamado?
La entrega se realiza de lunes a viernes. Recibirás un email de confirmación en cuanto tu pedido haya sido enviado, para poder seguir tu Forest hasta su llegada.
Nuestro socio de entrega DB SCHENKER se pondrá en contacto contigo por email y por SMS para avisarte de que ha recibido el paquete y poder programar una fecha de entrega. Una vez programada la entrega, el repartidor te llamará para avisarte de su llegada. Tu paquete se entrega en mano contra firma.
Si el paquete está dañado, debes dejar constancia de reservas en el albarán de entrega del transportista, pero puedes aceptar el paquete.
En caso de ausencia, DB Schenker puede proponerte dejar el paquete a uno de tus vecinos (si puede hacerse cargo de tu paquete). En cualquier caso, si tu paquete no ha podido entregarse directamente, DB SCHENKER dejará un aviso de paso con información esencial para contactarles y organizar una nueva entrega.
¿Cómo funciona la entrega de paquetes pequeños?
La entrega se realiza de lunes a viernes. Recibirás un email de confirmación en cuanto tu pedido sea enviado, para que puedas seguir tu paquete hasta su llegada.
Nuestro socio de entrega GLS Express se pondrá en contacto contigo por email para informarte de que ha recibido el paquete. Una vez programada la entrega, GLS te contactará el día de la entrega por SMS y el repartidor te llamará para avisarte de su llegada.
Para una entrega a domicilio, tu paquete se entrega en mano contra firma.
En caso de ausencia, GLS puede proponerte dejar el paquete a uno de tus familiares o personas cercanas (si puede hacerse cargo de tu paquete), o depositarlo en el Punto Relais Mondial Relay más cercano. Dispones entonces de 10 días para recoger tu paquete. En cualquier caso, si tu paquete no ha podido entregarse directamente, GLS dejará un aviso de paso con la información esencial para organizar una nueva entrega.
Para una entrega en punto de recogida, recibirás un SMS para avisarte de que el paquete ha llegado a tu Punto Relais Mondial Relay. Tu paquete se entrega en mano contra firma.
¿Cómo funciona el Click & Collect en el almacén de Lyon?
Recibirás un email de confirmación una vez que tu pedido esté preparado. Entonces podrás recogerlo de lunes a viernes de 9:00 a 12:30 y de 13:30 a 17:00 en:
LDPI para FOREST GRILL
5 Chemin de Malatrait
38290 LA VERPILLIERE
FRANCE
Tel.: +33 4 87 91 46 96
¿Cómo funcionan las devoluciones para un kamado?
Te ofrecemos la posibilidad de devolver tus artículos gratis durante 30 días. El servicio de atención al cliente Forest será muy reactivo ante cualquier incidencia para proponerte una solución. También organizamos la recogida directamente en tu domicilio: solo tienes que volver a colocar el producto en su embalaje sobre su palé de envío y programaremos la recogida del transportista en tu dirección. El reembolso de tu pedido se realizará en un plazo de 48 h tras la recepción del paquete devuelto.
¿Tienes alguna pregunta sobre la entrega?
Nuestro equipo de expertos en plancha está a tu disposición para acompañarte con gusto antes, durante o después de tu entrega.
Si te falta algún método de entrega o si tienes la más mínima pregunta, por favor contáctanos por correo electrónico o por teléfono en: +33 4 87 91 46 96
Forest Grill es una marca del grupo Gardenparty.com
Nuestras otras tiendas:
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