Quanto custa a entrega de um Kamado em França?
A entrega ao domicílio é gratuita em todas as encomendas superiores a 99 €, num prazo de 48 a 72 horas.
Para encomendas inferiores a 99 €, a entrega está disponível a partir de 4,90 € em ponto de recolha.
Ao fazer a sua encomenda, pode também indicar-nos, no espaço «Comentários», o dia exato em que pretende receber a entrega. Faremos o possível para respeitar o seu pedido, sujeito à disponibilidade dos produtos.
Fazem entregas internacionais?
Sim, entregamos os nossos kamados em toda a Europa!
Os portes são grátis em todas as encomendas superiores a 99€ dentro da União Europeia. Para outros destinos, como a Suíça ou o Reino Unido, os custos de envio são calculados automaticamente no checkout.
O prazo de entrega varia consoante o país: por exemplo, 4 dias para a Bélgica, o Luxemburgo ou a Alemanha, e 5 dias para Espanha ou Portugal.
Se o país onde pretende receber a encomenda não estiver disponível no momento do checkout, pedimos que nos contacte por e-mail ou por telefone para: +33 4 87 91 46 96
Os nossos consultores terão todo o gosto em encontrar uma solução de entrega adequada ao seu pedido, com a melhor relação qualidade/preço possível.
Como funciona a entrega do teu Kamado?
A entrega é efetuada de segunda a sexta-feira. Receberá um e-mail de confirmação assim que a sua encomenda for expedida, para acompanhar o seu Forest até à entrega.
O nosso parceiro de entregas DB SCHENKER irá contactá-lo(a) por e-mail e por SMS para o(a) informar de que recebeu a encomenda, de forma a agendar uma data de entrega. Depois de a entrega estar agendada, o motorista ligar-lhe-á para o(a) avisar da sua chegada. A sua encomenda é entregue em mão mediante assinatura.
Se a encomenda estiver danificada, deverá registar reservas na guia de entrega do transportador, mas pode aceitar a encomenda.
Em caso de ausência, a DB Schenker pode propor deixar a encomenda com um(a) vizinho(a) (se puder receber a sua encomenda). Em qualquer caso, se a sua encomenda não puder ser entregue diretamente, a DB SCHENKER deixa um aviso de passagem com informações essenciais para os contactar e organizar uma nova entrega.
Como funciona a entrega de pequenos volumes?
A entrega é efetuada de segunda a sexta-feira. Receberá um email de confirmação assim que a sua encomenda for expedida, para poder acompanhar o seu envio até à entrega.
O nosso parceiro de entrega GLS Express irá contactá-lo(a) por email para o(a) informar de que recebeu a encomenda. Depois de a entrega estar agendada, a GLS contactá-lo(a)-á no próprio dia por SMS e o motorista ligar-lhe-á para o(a) avisar da sua chegada.
Para entrega ao domicílio, a sua encomenda é entregue em mão mediante assinatura.
Em caso de ausência, a GLS pode propor deixar a encomenda com alguém da sua confiança (se essa pessoa puder receber a sua encomenda) ou depositá-la no Point Relais Mondial Relay mais próximo. Dispõe então de 10 dias para levantar a sua encomenda. Em qualquer caso, se a sua encomenda não puder ser entregue diretamente, a GLS deixará um aviso de passagem com as informações essenciais para organizar uma nova entrega.
Para entrega num ponto de recolha, receberá um SMS a informar que a encomenda chegou ao seu Point Relais Mondial Relay. A sua encomenda é entregue em mão mediante assinatura.
Como funciona o Click & Collect no depósito de Lyon?
Receberá um e-mail de confirmação assim que a sua encomenda estiver preparada. Depois, pode vir levantá-la de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 12h30 e das 13h30 às 17h00, em:
LDPI para FOREST GRILL
5 Chemin de Malatrait
38290 LA VERPILLIERE
FRANCE
Tel.: +33 4 87 91 46 96
Como funcionam as devoluções de um Kamado?
Oferecemos-lhe a possibilidade de devolver os seus artigos gratuitamente durante 30 dias. O serviço de apoio ao cliente Forest será muito reativo em caso de problema, para lhe propor uma solução. Também organizamos a recolha diretamente em sua casa: basta voltar a colocar o produto na sua embalagem, sobre a palete de expedição, e nós agendamos a passagem do transportador na sua morada. O reembolso da sua encomenda será efetuado no prazo de 48h após a receção do volume devolvido.
Uma pergunta sobre a entrega?
A nossa equipa de especialistas em plancha está à sua disposição para o acompanhar com todo o gosto antes, durante ou após a entrega.
Se lhe faltar um modo de entrega ou se tiver alguma questão, por favor contacte-nos por e-mail ou por telefone: +33 4 87 91 46 96
Forest Grill é uma marca do grupo Gardenparty.com
As nossas outras lojas:
Verycook
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Cabanaclim
Lovee Aquabike
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